Termos de Uso

O que o Balcron é

Uma ferramenta de agenda e de controle de caixa para quem atende com hora marcada: barbearia, salão, estética e ofícios parecidos. Ele organiza o que você registra. Ele não presta o seu serviço, não garante clientes e não participa do dinheiro que passa entre você e eles.

Sua conta

• A conta é sua e o acesso é pelo seu e-mail. Guardar esse acesso é responsabilidade sua.
• Os dados que você registra são seus. O Balcron não se apropria deles e não os usa para nada além de te entregar o serviço.
• Você pode sair quando quiser e levar seus dados embora.

Quando você cadastra um cliente

Esta é a parte que mais importa, e ela é sua. Ao cadastrar o nome, o WhatsApp ou o histórico de alguém, você é o responsável por esses dados perante a lei. Isso significa, na prática:

• Cadastrar só quem é seu cliente de verdade, e só o que você precisa para atender.
• Dizer a ele, se perguntar, que você guarda esses dados numa agenda digital.
• Apagar quando ele pedir — você consegue fazer isso sozinho, dentro do aplicativo.
• Não usar a lista para disparar propaganda em massa. Lembrete de horário é atendimento; anúncio para quem não pediu, não.

O Balcron guarda esses dados a seu mando e te dá as ferramentas para cumprir isso. A decisão de cadastrar, porém, é sua — e a responsabilidade acompanha a decisão.

O que não pode

• Usar o Balcron para crime, fraude ou para incomodar alguém.
• Tentar entrar na conta ou no link de outra pessoa.
• Forçar o sistema com robô, varredura ou repetição automática.
• Revender ou copiar o aplicativo como se fosse seu.

Nesses casos a conta pode ser suspensa. Se der tempo, você é avisado antes e tem chance de corrigir.

O link de agendamento

Quando você liga o link, a página com o nome, a foto, os serviços, os preços e os horários do seu negócio fica acessível a quem tiver o endereço. É você quem escolhe o que aparece ali, e o que está escrito nela é de sua responsabilidade. Desligar o link tira a página do ar na hora.

Enquanto o Balcron está sendo testado

O aplicativo está em fase de validação com os primeiros profissionais. Nesse período ele é oferecido como está, coisas mudam de lugar e podem aparecer falhas. Não existe promessa de disponibilidade ininterrupta, e a recomendação é honesta: nos primeiros meses, mantenha o seu próprio registro do que for crítico.

O Balcron não responde por lucro que você deixou de ter, por cliente que não apareceu nem por decisão que você tomou olhando um número da tela. As contas são suas.

Assinatura, preço e cancelamento

O caixa é de graça e continua sendo. O que é pago é o Balcron — a agenda, o link de agendamento e o que vem com eles. Quem cria a conta usa tudo por 30 dias, sem cartão.

A assinatura é mensal e renova sozinha até você cancelar. O preço é o que estiver escrito na página de contratação no dia em que você assina. Se ele mudar, o aviso vem antes, e quem assinou no preço de fundador o mantém enquanto a assinatura estiver ativa.

O cancelamento é feito por você, na plataforma de pagamento onde assinou, sem precisar falar com ninguém. Cancele até uma semana antes da data de renovação para que a próxima cobrança não entre. Você continua usando até o fim do período que já pagou.

Nos 7 dias seguintes à primeira cobrança vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, com devolução do que foi pago. Passado esse prazo, cancelar interrompe as cobranças seguintes e não devolve as anteriores.

Deixar de pagar não apaga nada. O caixa continua inteiro e de graça, a agenda fica aberta para você consultar e o link de agendamento sai do ar até a assinatura voltar.

Encerrar

Você pode encerrar quando quiser — é só pedir a exclusão da conta (veja como). O Balcron também pode encerrar o serviço, e nesse caso o aviso vem com pelo menos 30 dias para você levar seus dados.

Lei e foro

Vale a lei brasileira. Questões de consumo seguem o Código de Defesa do Consumidor, e você pode acionar o foro da sua cidade.

Privacidade

O que o Balcron guarda e por quanto tempo está na Política de Privacidade, que faz parte deste combinado.

Como falar com a gente

Quem responde pelo Balcron é Elizeu Francisco. Qualquer pedido sobre dados — ver, corrigir, apagar ou tirar dúvida — chega por aqui, e a resposta sai em até 15 dias.